Qual é a vossa política de devolução? Quantos dias eu tenho para devolver um produto?

Para compras online, a BAGGAT reembolsará o valor de compra dos produtos devolvidos na sua condição original e somente se acompanhados da fatura e da embalagem original do produto.

Deve informar a BAGGAT sobre sua intenção de devolver o(s) produto(s) dentro de 14 dias a partir da data de entrega, através de:
(i) devolução direta da mercadoria para a BAGGAT, junto com a nota fatura original devidamente preenchida; ou
(ii) envio para a BAGGAT de um e-mail, ou qualquer outra declaração inequívoca, e depois devolução da mercadoria para a BAGGAT com a fatura original devidamente preenchida, no prazo de 14 dias após o dia em que entrou em contacto através de e-mail (ou outra declaração inequívoca) para a BAGGAT.
Os reembolsos serão emitidos na mesma forma de pagamento utilizada.
A BAGGAT reserva-se ao direito de recusar a devolução de qualquer produto que não atenda aos requisitos de devolução mencionados acima, a critério exclusivo da BAGGAT.

 

Como faço para devolver um produto?

Por favor entre em contacto com a BAGGAT pelos meios disponibilizados no site para receber instruções de como proceder.

 

Quanto tempo leva para o reembolso ser emitido?

Todos os esforços serão feitos para garantir um reembolso rápido. As devoluções para baggat.pt são processadas até 14 dias após o recebimento de:
(i) a notificação de cancelamento do pedido pelo cliente ou
(ii) a mercadoria devolvida, o que ocorrer por último.
Um e-mail de confirmação será enviado assim que a devolução for processada e o crédito lançado na sua conta. Os reembolsos serão emitidos apenas na mesma forma de pagamento utilizada.

 

As taxas de entrega e os custos de devolução são reembolsáveis?

Não.

 

Como faço para trocar um produto em baggat.pt?

Para trocar um produto, devolva o item original seguindo as instruções acima e mencionando qual será o novo produto que pretende.
Note que novos pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos. Iremos informa-lo(a) caso não possamos satisfazer o seu pedido.