Questões frequentes (FAQ's)



Comprar Online

1Como comprar em baggat.pt?

Existem várias maneiras de navegar no site baggat.pt. Pode explorar os recursos da nossa página inicial ou visitar a barra de navegação encontrada no topo de cada página. Basta clicar na seção relevante para abrir uma nova página e, em seguida, clicar nos links para ver o produto.
Depois de fazer a sua seleção, escolha o tamanho e a cor que deseja e clique em "adicionar ao carrinho de compras". Quando estiver pronto para concluir sua compra, visite o seu carrinho de compras no canto superior direito da ecrã e clique em "Finalizar compra" para ser guiado pelo processo de finalização da compra. Se tiver alguma dúvida, entre em contato connosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail etapasepegadas@gmail.com.

2Como fazer uma encomenda?

Dependendo da disponibilidade e endereço de entrega, as compras podem ser feitas diretamente através do nosso site baggat.pt. Se tiver alguma dúvida, entre em contato connosco pelo WhatsApp ou e-mail etapasepegadas@gmail.com.

3Posso modificar ou cancelar a minha encomenda?

Se deseja cancelar ou modificar o seu pedido, envie-nos um e-mail para etapasepegadas@gmail.com o mais rapidamente possível. Faremos todos os esforços para atender a sua solicitação. No entanto, uma vez que o pedido foi efetuado, não podemos garantir que a compra possa ser cancelada ou modificada.
Se recebeu a sua encomenda e precisa devolvê-la, envie-nos um e-mail para etapasepegadas@gmail.com. Assim que recebermos o seu item devolvido, processaremos o reembolso ou uma troca conforme a sua solicitação.

4Quais são os benefícios de criar uma conta em baggat.pt?

Criar uma conta BAGGAT permite que:

  • armazene vários endereços de envio e faturação para agilizar seu checkout;
  • salve o conteúdo da seu carrinho de compras para mais tarde finalizar a sua encomenda;
  • acesse facilmente aos detalhes e o histórico dos seus pedidos;
  • salve as informações do seu cartão de crédito para finalizar a compra mais rapidamente;
  • gerir seus itens guardados;
  • descobrir itens recomendados;
  • receber em primeira mão as novidades, promoções e novos produtos.
5A minha encomenda não foi aceite. Porquê?

Certifique-se de que o endereço que inseriu no campo "Faturação" é o endereço registado no seu banco e o endereço onde costuma receber o seu extrato bancário. Se o sistema continuar a não aceitar o seu pedido, entre em contacto com o seu banco e, em seguida, entre em contacto connosco através do e-mail etapasepegadas@gmail.com e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

6Época de saldos

A época de saldos irá iniciar a 26 de dezembro de 2024 e terminará a 28 de fevereiro de 2025.

Informação sobre produtos

1Em caso de não haver um produto, o que faço?

Para questões de stock, por favor contacte-nos através do WhatsApp ou através do nosso email etapasepegadas@gmail.com.

2Como sei que um produto é verdadeiro?

Se o produto foi adquirido em baggat.pt, é garantido a sua autenticidade.

3A BAGGAT garante a autenticidade de todos os produtos anunciados em baggat.pt?

Sim, nós garantimos a autenticidade de todos os produtos anunciados no nosso site baggat.pt.
Todos os produtos e fornecedores são cuidadosamente selecionados e garantem a maior qualidade rigor possível.

Pagamentos

1Quais são os métodos de pagamento aceites?

A BAGGAT aceita os seguintes métodos de pagamento para compras online:

  • Referência multibanco
  • MB Way

Caso não disponha de nenhum destes meios de pagamento, por favor entre em contacto connosco através do WhatsApp ou do e-mail etapasepegadas@gmail.com e tentaremos ajudá-lo(a).

2A minha encomenda foi recusada; tenho que fazer uma nova encomenda?

Se recebeu um e-mail nosso a informar o cancelamento da sua encomenda, por favor efetue uma nova encomenda online ou entre em contacto connosco através do WhatsApp ou do e-mail etapasepegadas@gmail.com.

3O IVA está incluído no preço dos produtos?

Todos os preços incluem IVA.